Будущее LLM моделей
Традиционная техподдержка переживает кризис: долгое ожидание ответа, шаблонные фразы и высокая текучесть кадров. Технология LLM (Large Language Models) нового поколения решает эти проблемы радикально. Современные AI-ассистенты способны удерживать контекст беседы на протяжении дней, помнить историю покупок клиента и адаптировать тон общения под настроение собеседника. Это уже не «бездушный робот», а эмпатичный цифровой сотрудник.
Читать далее